FRAGT & LEVERING
Vi gør opmærksom på, at der er forskel i fragt- og levering, afhængig af om du køber i vores fysiske butik, eller om du foretager købet i vores webshop.
Nedenstående leveringsbetingelser er kun gældende for onlinekøb, samt for adresser på fastlandet samt brofaste øer. For levering til ikke-brofaste øer, henvises til afsnit ”Fragt og levering til andre lande, samt til ikke brofaste øer i Danmark”.
I tilfælde af længere forsinkelse, restordre eller udsolgte varer, bestræber vi os på hurtigst muligt at informere dig herom, og hvad vi kan gøre i sagen – f.eks. give dig pengene tilbage, eller hjælpe dig med at finde en tilsvarende vare et andet sted.
Vigtigt ved levering:
Undersøg altid emballagen for synlige skader, når du modtager varen fra fragtfirmaet. Hvis der er synlige skader, bør du noterer det ved modtagelsen. Er du i tvivl, så spørg fragtmanden.
Ydermere, er det er dit ansvar som kunde, at sikre at leveringen kan ske. Herved forstås, at fragtmanden på sikker vis kan komme op ad trapperne i dit hus, op ad trappeopgangen i din boligopgang, at der er plads til at komme ind ad døråbninger mm. Opdages det først ved selve leveringen, at levering ikke kan ske pga. pladsmangel, vil du stadig blive afkrævet leveringsbeløbet.
Ved køb af større møbler anbefaler vi derfor, at du som kunde afmåler de nødvendige adgange.
Leveringstid og leverings oplysninger:
Leveringstiden kan variere, alt efter om varen er en produktionsvarer eller en lagervarer. Produktionsvarer ligger i gennemsnit på ca. 5-8 ugers levering.
Leveringstiden er oplyst under den pågældende varer, hvis den mod forventning er ændret vil du blive kontaktet efter vi har modtaget din bestilling.
Har du ændringer til din bestilling, så kontakt os hurtigst muligt, senest inden 2 dage.
Lagervarer afsendes indenfor 1-3 hverdage.
Når varen/varerne med leveringstid er ankommet på vores lager, vil du blive kontaktet med henblik på en aftale omkring leveringen.
Beløbet for ordren, vil blive hævet ved afsendelse fra vores lager, og varen vil herefter være fremme 1-3 hverdage efter.
Leveringer til hoveddør/kantsten (Kl. 8-21):
Fragtpris: Gratis
Møblerne leveres samlet et sted på modtageradressen ved hoveddøren i gadeplan eller ved kantstenen, hvortil lastbilkørsel uhindret kan ske. Det kan forekomme, at møblerne bliver leveret på en palle eller lignende, som ikke kan tages med retur.
Fragtselskabet sender en SMS advisering til dig aftenen før leveringen. Adviseringen indeholder et 4 timers forventet tidsinterval for leveringen, og et link til Track and Trace. Skulle SMS serveren eller andet have nedbrud, gensendes beskederne straks efter fejlen opdages.
30-45 min før ankomst, bliver du adviseret via SMS eller telefonopkald.
Hvis du ikke har mulighed for at være hjemme, kan du vælge at få varen stillet på din bopæl. Dette kan noteres i bemærkningsfeltet ved checkout/kassen. Leveringen vil blive dokumenteret i form af et billede, og ofte en geokode også. Hvis varen må stilles, sker det på dit eget ansvar.
* Leveringer med indbæring:
Tillæg til eksisterende leveringsmetode: 399,-
Denne leveringsydelse tilbydes kun til produkter/pakker der vejer op til 80 kg, og hvor det er let fremkommelig.
Leveringen foregår med 2 mænd i bilen, hvor de hjælper med at bære varen/varerne til første fremkommenlige rum i din bolig. Det skal være let fremkommelig. Det er Lauridsens Møbler uvedkommende, hvis varen/varerne ikke kan komme ind i din bolig på almindelig vis gennem døre uden af og demontering af enhver art. Hvis du har sarte gulve/gulvtæpper, vil det være en god ide, at afdække dem, da chaufførens fodtøj kan være snavset. (Chaufføren må ikke stille fodtøjet jvf. AT arbejdmiljøbeskyttelses regler.
Hvis du er i tvivl om hvorvidt varen/varerne kan komme ind på din adresse, opfordrer vi dig til at kontakte os.
Er der ikke den nødvendige plads til opbæringen kan foretages, forbeholder vi os retten til at annullere tilkøbet af denne service, og i så fald vil beløbet betalt for opbæring ikke blive refunderet, da tilkøbet betragtes som fortrudt.
Skader på boligen/inventar grundet opbæringen, skal være indgivet og modtaget indenfor 16 timer efter leveringen, alternativt er fragtselskabet ikke erstatningspligtige. Skader der fra kunden anmeldes på et senere tidspunkt, håndteres som forsikringssager hvor bevisbyrden er på kundes side. Dokumentation og beskrivelse af skaden sendes til kundeservice@lauridsensmoebler.dk
*Møblerne leveres med eksterne fragtselskaber, og derfor kan der ikke garanteres fremvisning af Coronapas, såfremt dette kræves.
Aftenlevering (Kl. 17-21):
Tillæg til eksisterende leveringsmetode: 299,-
Har du valgt Aftenlevering, garanterer vi, at varen/varerne leveres mellem 17.00 – 21.00.
30-45 min før ankomst, bliver du adviseret via SMS eller telefonopkald.
Lørdagslevering (Kl. 8-21) – Ikke muligt at tilkøbe indbæring:
Fragtpris: 199,-
Møblerne leveres samlet et sted på modtageradressen ved hoveddøren i gadeplan eller ved kantstenen, hvortil lastbilkørsel uhindret kan ske. Det kan forekomme, at møblerne bliver leveret på en palle eller lignende, som ikke kan tages med retur.
Fragtselskabet sender en SMS advisering til dig aftenen før leveringen. Adviseringen indeholder et 4 timers forventet tidsinterval for leveringen, og et link til Track and Trace. Skulle SMS serveren eller andet have nedbrud, gensendes beskederne straks efter fejlen opdages.
30-45 min før ankomst, bliver du adviseret via SMS.
Hvis du ikke har mulighed for at være hjemme, kan du vælge at få varen stillet på din bopæl. Dette kan noteres i bemærkningsfeltet ved checkout/kassen. Leveringen vil blive dokumenteret i form af et billede, og ofte en geokode også. Hvis varen må stilles, sker det på dit eget ansvar.
Fragt og levering til andre lande, samt til ikke brofaste øer i Danmark:
Øer: Bornholm, Ærø, Fanø, Fur, Samsø, Læsø, Anholt.
Lande: F.eks Grønland, Sverige, Norge, Tyskland, Holland m.fl
OBS. Ved fragt og levering til andre lande, samt til ikke brofaste øer i Danmark, kan der IKKE indgåes en aftale, inden Lauridsens Møbler er blevet kontaktet med henblik på en fragtpris.
Ud fra din bestilling, kan vi beregne den billigste og hurtigste fragtpris/levering til dig, som du derefter skal acceptere. Herefter vil du modtage en gældende ordrebekræftelse med alle specifikationer mm.
Bankoverførsel: Bestillingen bestilles hos producenten, efter vi har modtaget din betaling. Fragtbeløb indbetaler du til Sydbank 7700-2157733 eller IBAN nr. DK4377000002157733
Forgæves levering:
Hvis du ikke er på leveringsadressen til det aftalte tidspunkt, og det ikke er aftalt at varen skal stilles på leveringsadressen, vil fragtmanden tage ordren med retur og en ny leveringsdato vil da blive aftalt med dig. Vi vil gøre opmærksom på, at en genkørsel koster Kr. 299,- og at du bliver faktureret for denne service. Hvis du ikke ønsker genlevering, vil vi modregne 299 kr., som er de reelle returomkostninger vi bliver pålagt af fragtselskabet. Dette gælder for større pakker, som ikke kan leveres til pakkeshops. Hvis du har bestilt en mindre vare med GLS, vil varen blive omdirigeret til nærmeste pakkeshop.